A sua equipe não perde a venda no preço. Perde na resposta que dá depois do preço.
Quem não tem roteiro improvisa. Quem improvisa dá desconto. E desconto vira hábito dos dois lados do atendimento, porque foi isso que você ensinou ao cliente.
Este guia resolve uma questão só, e resolve inteira: o que dizer quando o cliente reclama do valor.
O que tem dentro
- Por que "está caro" quase nunca é sobre dinheiro
- O roteiro de 5 passos, na ordem que funciona
- As 4 objeções que mais travam a venda, com a resposta pronta em cada uma
- Uma página para imprimir e colar perto de quem atende
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Jader Denicol
Mestre em Ciências do Movimento Humano pela UFRGS. Vinte anos de atuação e mais de 500 mentorias realizadas. Líderes de mais de mil empresas passaram pelos meus treinamentos e cursos, em indústria, varejo, agronegócio e serviços.